Bankowość to jedna z w największym stopniu konkurencyjnych sektorów w gospodarce. Banków jest dużo a potencjalnych klientów mniej więcej stała liczba. Najbardziej lubianymi klientami banków są osoby w produkcyjnym wieku, bowiem posiadają stałe przychody i - przynajmniej pewna część klientów - zainteresowana być może odkładaniem, zatem w wyższym stopniu zaawansowanymi produktami finansowymi aniżeli rachunek osobisty.